在建國初期的時候，毛巾、小本子、中性筆……常常作為贈品，應用到外事贈送、職工福利、壽辰紀念上。

清朝末期的《庵堂相會》：“ 陳翠娥小姐良心好，珍珠塔一只當贈品?！?/span>

2018年，小本子、小筆之類的東西，已淪為意義不大的贈品了。印上一排字在上面，“xxx公司，xxx增”，這廣告并不能永恒。

在選擇贈品的時候，我們應該首先認識這3條原則，而你的贈品，符合原則嗎？

三條原則

這三條原則分別是：

第一條原則

該贈品，對用戶來說，感知價值比較高；而對己方來說，實際新增成本比較低。

這條原則很容易理解，我們給用戶贈品，一定是希望用戶能感到一些驚喜，既然要驚喜，那對用戶來說這個贈品就一定存在比較高價值的，不管是心理上的，還是實際上的。

在讓用戶達到小驚喜的同時，我們需要考慮產品成本，不要捉雞不成蝕把米呢。

那么，對己方來說，該贈品的實際成本應該是比較低的，至少明顯低于用戶正常獲取該贈品產品的價格。

比如，我們打算贈送用戶一本《簡愛》精裝書，我們通過大批量合作采購，成本大約僅需14元，而用戶正常在店里購買需要花費38元。這就是對用戶來說，感知價值比較高；而對公司來說，實際新增成本比較低。

第二條原則

該贈品，與己方產品的相關性比較高。

這條原則是常識，年中參加一個運營大會，“當你不知道怎么做的時候，就憑常識做！”，豬八戒事業(yè)部總經理說。

曾經有一個做創(chuàng)意餐具的電商，他們的消費群體是有一定文化水準，一定消費能力的青年人，在每個包裹內會隨帶一個小贈品，你猜是什么？

鑰匙鏈，對的，還可以系在皮帶上，這簡直了！與主營產品，消費人群，毫無關系！

第三條原則

該贈品，與己方品牌文化、內涵高度相關，或者至少利于己方品牌的推廣發(fā)展。

這條原則也可以用“鑰匙鏈”這個事情來舉反例，鑰匙鏈完全是幫助創(chuàng)意餐具品牌減分的，有創(chuàng)意的餐具是具有藝術感的，藝術是什么？藝術就是哪些毫無用處的東西。

你這鑰匙鏈，太有用處了。

滿足以上三條原則，并且稍顯新穎的贈品，親，這就可以說是很合適的贈品了，它們主要有以下4種：添加式贈品、虛擬式贈品、文化式贈品、對式贈品。

四種類型的贈品

1. 添加式贈品

我們原本就打算贈送用戶某個贈品，但是我們并不免費贈送，需要用戶完成一個小額支付，或是時間支付，然后再送出贈品。

比如，七月份我去逛服裝店ME＆CITY，這家店一直都有買衣服送襪子、內褲的打算，但是他們的活動規(guī)則是：

購買任意一件衣服，再加1元，可獲得純棉襪子一雙（或內褲一條）。

這樣的活動規(guī)則，是運用了“誘餌效應”，將純棉襪子（內褲）作為誘餌，激發(fā)消費者更好更快地做出購買目標產品（衣服）的決策。（關于誘餌效應的詳述，可見我公眾號8月8日的文章）

另一方面，一雙高質量的純棉襪，一條高質量的內褲，都是需要不少成本的，而直接免費贈送容易導致消費者害怕，擔心這樣的贈品襪子（內褲）對身體有害。而有價購買的“贈品”，則可以破除恐懼心理。

“1塊錢就買到這么好質量的襪子（內褲）!” 也著實地讓消費者感受到了實惠。

添加式贈品，在水果生鮮領域也被廣泛使用。

“新疆薄皮核桃，12元一斤！再添3元，添您1斤?。　?/span>

“精品水蜜桃，前3斤，8元/斤，后3斤，2元/每斤?。　?/span>

再比如，很多線下商家在顧客結賬的時候，告訴顧客：“只要關注了我們家的寶寶，都可以獲得一個小公仔！”、“只要關注了我們家的朋友，一律以9折結賬！”

這時候“關注公眾號”這個小動作，就是顧客的一點點時間支付，而可以得到公仔、折扣。

公眾賬號通過這樣“硬”得來的用戶，并不見得取關率很高，因為總體來說，大多數人還是有“感恩心”的，過完河就拆橋的人是少數。

添加式贈品，我們原本就打算贈送用戶某個贈品，但是我們并不免費贈送，而是需要用戶完成一個小額支付，或是時間支付，然后再送出贈品。

2. 虛擬式贈品

要做到對用戶來說感知價值高，而己方實際成本低，最直接的方式就是贈送虛擬禮品。

我們看移動聯通電信，他們幾乎每天都在做活動。充話費送話費，充流量送流量，開套餐送流量，開套餐送通話分鐘·····

甚至去年我打10088投訴客服態(tài)度太差，希望差評一下那位客服，對方為表歉意，瞬間給我從后臺充了50元話費作補償。

那以后我才知道，原來移動公司的話費額度是可以直接在后臺修改的，虛擬產品確實沒什么產品新增成本，對用戶來說，是差不多賺了50元人民幣，而對商家來說，幾乎0成本增加。

我還知道一家網店，他家專門整理銷售考研教材，教輔。

只要在他家任意下單一件寶貝，那么在未來一年，他將向你免費提供200余種外刊雜志（電子版），包括《金融時報》、《波士頓環(huán)球報》、《泰晤士報》、《華爾街日報》、《紐約客》、《經濟學人》等等。

再比如，我服務的一家公司，是做駕考平臺的，從平臺到線下門店，從場地到指導教練，一條線統(tǒng)一規(guī)劃。

去年出了一個學員福利，幫助叮叮的學員，免費辦理國際駕照并包郵送到家！這個辦理費用很低，資料和流程自己工作人員來跑。

于新學員，這是一件十分新穎而又有吸引力的福利！況且很多人自己并不知道怎么辦理國際駕照。

虛擬式贈品，花1兩，撥千斤。

3. 文化式贈品

我相信你在用淘寶的時候，一定收到過這樣的包裹，里面除了寶貝，還有一封小心翼翼裝好的信，信上也許這樣寫道：

在這個世界上，找一件屬于自己特喜歡的東西，

實在不易。

我只是把我自己大愛的款式做出來，

為自己，

也為和自己“臭味相同”的一小群人尋個方便。

我不追求什么風格，

只是做自己喜歡的。

這種包對于我來說，主要是喜歡她兩點，

一是結實，

二是顏色上用得越久越有味道，

像一瓶老酒，

能承得住時光，

經得住收藏。

賣包很多年后，

回頭來看，

眼光大概走了這樣一個流程，

先是歐美大牌風，

后是升級為自己的風格，如簡約復古風等，

再往后就是定制純手工風格，

而且一直沉迷于此，

還樂此不疲，

最近還又制作了5款同系列的，

這款就是其中的一款。

從5年下半年到現在，

在廣州認識的好多家手工皮具工作室，

都走不下去了，

一是受國內顧客群越來越偏向于大牌時尚化，開始想著轉型，

二是那些老手藝人慢慢隨著年齡不想再做了，

而現在年輕人都不愿意再做這種勞累磨手的活，

作為國人來說，

感覺我們國內的箱包品牌很丟臉，

“國產”

但，

還是要說，

國內市場確確實實有一些很好，很好的貨，

只是因為不善于表達，

沒有讓您發(fā)現。

以上這封信，我一個一個字地打出來，把自己感動到了，這封信的內容辭藻普通，恰到好處地反映了手工包的產品屬性。

店主太善于表達了，這是一封很貴的信。

另外，像小當家、小浣熊干脆面這樣的零食，每包袋裝里面會有一張精美的小卡片，卡片上印刷著不同造型的人物，集齊一套還可以兌“大招”喲！

消費者小朋友們對他們充滿期待，拆開袋子拿著渴望的卡片，心里美滋滋。

文化式贈品，不耗力氣不耗費用，但很貴。

4. 對式贈品

與我很熟的一個小伙伴家是賣酒的，他們家和當地一家老釀酒作坊合作，開了一個小品牌，開了一間小店，賣自家釀制的純糧酒，貨真價實，斤兩足。

其實對我來說，白酒基本都是一個味道，而說他的斤兩“足得很”，我也是持懷疑態(tài)度的。所謂“沒有對比，就沒有傷害，就沒有區(qū)別”。

某一次頓悟過后，我那小伙伴家的酒，作了個“買一送一”的活動，凡是來店里買純糧酒的顧客，無論買多少，都送一兩普通糧食酒、（酒精）勾兌酒。

并且這個普通糧食酒、勾兌酒都是差斤少兩的，小伙伴希望借此贈品來喚起顧客感受——純糧酒與劣質酒的天壤之別。

也希望讓顧客意識到自己小店絕對會一如既往的斤兩足。

像這樣，采用競爭對手的產品來當贈品，一可以喚起顧客感受；二可以表達自家的誠懇品質；三還可以打擊劣質對手，弘揚正能量。

如果現在德芙巧克力還不出名，奧利奧餅干還不出名，他們完全可以采用對式贈品，來快速打響自己的品牌，宣傳自家產品的品質。

德芙巧克力就在每一盒里面附贈幾塊單獨包裝的普通巧克力。

奧利奧餅干就在一盒里面附贈一塊普通夾心餅干。

對式贈品，一可以喚起顧客感受；二可以表達自家的誠懇品質；三還可以打擊劣質對手，弘揚正能量。

總結

我們在選擇即合適又新穎的贈品時，首先要明白上文所述的三條原則：

1. 該贈品，對用戶來說，感知價值比較高；而對己方來說，實際新增成本比較低。

2. 該贈品，與己方產品的相關性比較高。

3. 該贈品，與己方品牌文化、內涵高度相關，或者至少利于己方品牌的推廣發(fā)展。

然后再想想4種贈品：

1. 添加式贈品；

2. 虛擬式贈品；

3. 文化式贈品；

4. 對式贈品。

想要了解更多關于用戶運營的干貨知識，請繼續(xù)關注135編輯器。