線上線下聯(lián)動是實現(xiàn)城市治理現(xiàn)代化的重要手段。通過智能中樞,將線上數(shù)字化服務(wù)與線下實體空間緊密結(jié)合,形成“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+社會治理”等新型服務(wù)模式。例如,利用移動應(yīng)用、智能客服、在線審批等線上手段,簡化辦事流程,提高服務(wù)效率;同時,結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實現(xiàn)對城市基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施、公共安全等領(lǐng)域的實時監(jiān)測和智能調(diào)度,提升線下服務(wù)的質(zhì)量和響應(yīng)速度。這種線上線下融合的服務(wù)管理模式,能夠有效增強城市治理的精準(zhǔn)性和有效性,提升居民的幸福感和滿意度。